[Enquête] La vérité sur les Ventes Flash de Cdiscount

par keeg / 29 janvier 2010

Dis moi la vérité !

Ah les fameuses Ventes Flash de Cdiscount, c’est que du bonheur. On cherche à flairer la bonne affaire, le prix cassé pour se dépêcher de faire chauffer sa carte bleue avant la fin de la vente flash. J’ai décidé de suivre 8 ventes flash de Cdiscount, que je vais vous exposer et décrypter ici. Croyez-moi, le bilan est largement au-delà de mes espérances. LARGEMENT.

Avant de dénoncer tambour battant la stupidité des ventes flash de Cdiscount, et vous démontrer par A+B que ce site e-commerce prend ses clients pour des abrutis, en tout cas sur ce point là, je tiens à souligner une chose : pour commander régulièrement du Cdiscount, je suis satisfait avec aucun souci majeur à signaler. Je recommande tout à fait ce site Internet, il n’y a pas (trop) de souci sur ce point là.

Mais revenons à nos moutons et à nos ventes flash. Qu’est ce qu’une vente flash ? Il s’agit de proposer un produit à un prix cassé pendant une période limitée, avec pour objectif d’attirer les clients et d’écouler le stock. Une définition que j’ai trouvée sur le net nous dit ceci : « Approche commerciale de plus en plus répandue sur le Net, par laquelle certains proposent, durant un laps de temps limité, des marchandises à des tarifs donnés pour exceptionnellement bas ».

Ces ventes flash marchent généralement excessivement bien, que ce soit sur Cdiscount ou ailleurs. Et pour cause, quand on vous annonce un – 40% sur un produit et qu’il reste quelques heures avant la fin de cette méga-promotion, on a tous tendance à s’y ruer dessus.

Le départ des ventes flash sur Cdiscount

J’ai donc décidé d’étudier ce phénomène sur Cdiscount sur 8 appareils photos en vente flash. Mon suivi débute un samedi, dans l’après-midi. Il reste 37 heures avant la fin des ventes flash, sauf sur un produit. Les économies réalisées en achetant un appareil photo de ce type sont affichées d’environ -30% à -50%… soit de bien belles opérations en perspective !

La durée des ventes flash sur Cdiscount

Mon intention de départ était de vérifier la différence de prix entre des produits en vente flash et ces mêmes produits lors de la fin de cette vente spéciale. Je reviens donc lundi après-midi, armé de mon Photoshop, pour vérifier l’évolution des prix. Environ 48 heures se sont écoulées entre samedi après-midi et lundi après-midi, soit 11 heures après la logique fin de ces promotions. Bam, première grosse surprise :

Bah merde alors, il reste encore 26 heures de vente flash sur les 7 produits. Je ne sais pas sur quelle planète habite Cdiscount, mais chez eux, 1 heure équivaut à 261 minutes terriennes. Mouarf !

Je décide donc de revenir le lendemain, puis le surlendemain, puis enfin 3 jours plus tard. Et là, miracle, les ventes flash sur des appareils photos sont enfin terminées. Les promotions auront finalement duré 120 heures, au lieu des 37 heures annoncées lors de mes premières captures d’écran. Ca fait quand même une sacrée différence. Il devait en avoir du CA à réaliser.

Le prix à la fin des ventes flash

Je me décide donc à vérifier les prix affichés, qui devraient logiquement, sauf attrape-couillon, être de 30% à 50% plus cher. Première constatation sur l’appareil photo PENTAX Optio M85, le seul appareil photo où il restait 2 petites heures lors de mes captures d’écran du samedi. Cette vente flash s’est bien arrêtée 2 heures plus tard, au moment où j’ai pris la seconde capture d’écran. Cet appareil photo était affiché à 104,84€, et à la fin de la ventre flash…. :

La prix affiché pour l’appareil photo PENTAX Optio M85 est maintenant de 104,99€. En l’achetant lors de la vente flash, vous auriez réalisé une économie de… 15 centimes, rien que ça ! 0,14% d’économie, merci Cdiscount. Au niveau des appareils photos, je suis en mesure de vous affirmer suite à de multiples vérifications sur cette enquête et par le passé, que dans la grande majorité des cas, l’économie réalisée est de quelques centimes… Je suis même tombé sur un cas il y a quelques petites semaines où l’appareil photo était légèrement moins cher lors de l’arrêt de la vente flash.

Pour d’autres appareils, c’est le nec plus ultra. Après 120 heures de vente flash, contre 27 heures annoncées, les appareils photos basculent sur une nouvelle offre, nommée cette fois-ci « A saisir ». « Attention, il ne reste plus que quelques pièces ! » Exemple avec le SONY Cyber-shot DSC-T90, affiché lors de sa vente flash à 179,99€. Il est maintenant à… (roulement de tambours) :

Toutes mes félicitations à Cdiscount, l’appareil photo est toujours au même prix ! Il en va de même sur la majorité des appareils photos suivis lors de cette enquête d’inspecteur Keeg. Pour terminer sur une meilleure note, le CASIO Exilim EX Z2 est le seul appareil à avoir une différence significative au niveau du prix, à savoir 10€. Ca reste tout de même bien loin des 50€ de différence avec le prix barré lors de la vente flash.

Je commande régulièrement sur Cdiscount, je leur fais confiance et il est vrai que leurs prix sont attractifs, et souvent (tout le temps ?) plus bas que la concurrence. Cependant, et même si je comprends tout à fait les stratégies commerciales dans le but d’attirer les clients, et c’est fort logique, il faudrait arrêter de prendre les gens pour des jambons.

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Commentaires

alexandre a dit :
29 janvier 2010 à 0 h 47 min
Hello

j’avais également fait la constatation moi-même, et également pour les appareils photos. Les ventes flash sont des fausses ventes flash. Mais je pense que l’on peut étendre le phénomène aux produits soldés ainsi qu’aux fausses promotions. Il arrive de voir Cdiscount affirmer qu’un produit chez eux coûte 400 euros au lieu de 900 euros (prix affiché sur encadré jaune). Or, le 900 euros est totalement factice. On arrive maximum à 500 euros chez la concurrence, voire même des fois moins cher. Alors je ne sais pas d’où ils sortent leur 900 euros… En tout cas, leur stratégie de charcuterie semble fonctionner, puisque c’est un des premiers sites ecommerce en France. Mais je suis assez étonné que personne ne s’est rendu compte de ces fausses ventes flash avant….
fr3d0 a dit :
29 janvier 2010 à 2 h 04 min
Hey Hey

Un petit com depuis la réouverture (MERCI )
Je pense que quand il mettent 50euros au lieux de 100 (par exemple) ils parlent du prix de base quand l’objet à été sur le marché la première fois (Je sais pas si c’est compréhensible ce que je dis lol…)
En tout cas super enquête ! à vrai dire j’me suis toujours poser la question vente flash, à saisir…etc en gros sa veut dire la même chose lol
Nicolas HEIM a dit :
29 janvier 2010 à 11 h 01 min
très intéressant, je fais suivre sur twitter et par mail
Thomas a dit :
29 janvier 2010 à 11 h 35 min
Merci pour cet article. C’est toujours agréable de voir des idées d’articles de ce genre. Si au moins cela peut ouvrir les yeux de quelques personnes…tu auras gagné ton pari.
Je RT!
Gorgo a dit :
29 janvier 2010 à 12 h 36 min
En fait je pense simplement que les fameuses 36h restantes sont à prendre de la façon suivante « 36h ouvrables ». Je dis ça je dis rien. Mais fais le même test en semaine tu verras (je peux me tromper) que tes résultats seront différents.
Jérôme a dit :
29 janvier 2010 à 12 h 49 min
Cette habitude de cdiscount de « fausses promotions » a été maintes et maintes fois dénoncée par les associations de consommateurs en France.
Yoyo a dit :
29 janvier 2010 à 21 h 16 min
Il est bon d’ouvrir les yeux parfois !! Merci pour cet article.
Sur les autres blogs du 25 au 31 janvier 2010 a dit :
30 janvier 2010 à 10 h 32 min
[...] ou pas, un certain Keeg décortique pour nous les mécanismes des ventes Flash sur cDiscount [Enquête] La vérité sur les ventes Flash. J’aimerais bien connaître votre [...]
scbb a dit :
30 janvier 2010 à 15 h 34 min
Je me souviens d’un temps où il existait un organisme d’état dons l’acronyme était (si je me souviens bien) D.G.C.C.R.F. et qui voulait dire : Direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes. A priori c’est un service tombé en désuétude depuis la fin du siècle dernier, enfin je pense, sinon comment se fait-il que des commerces hors la loi tel que celui-ci existent encore ?
Par contre je peux vous dire qu’il leur reste un employé : le webmaster. En effet le site est à jour !

Je pense que les 50 Millions et autres associations de consommateurs devraient un peu plus jouer leur rôle. A moins qu’il existe des combines dont nous ne sommes pas au courant.

Rappelez-vous : on ne nous dit pas tout.
scbb a dit :
30 janvier 2010 à 15 h 35 min
Je tenais quand même à remercier Keeg pour sa prestation de conso – mateur efficace.
Aziz a dit :
30 janvier 2010 à 18 h 14 min
Bien vu Keeg,
On va dire que tu as eu la motivation à faire cette « enquête » pour ma part je m’en étais déja rendu compte sur un disque dur que je voulais acheter, j’attendais que ma paye tombe, et je peux te dire qu’en attendant une semaine, j’ai perdu 40 cents…
Je n’ai pas eu le temps d’en parler #12 | GOonline.be a dit :
30 janvier 2010 à 19 h 33 min
[...] [Enquête] La vérité sur les Ventes Flash de Cdiscount (keeg) [...]
Chris a dit :
30 janvier 2010 à 19 h 40 min
Sacré Alex, toujours à l’affut
Omar a dit :
30 janvier 2010 à 21 h 24 min
Bien vu Inspecteur Keeg !!
Tu veux pas nous faire une petite enquête à propos des iMac et autres produits apple ?
Par exemple savoir le véritable coup de production d’un iPAD et quelle est donc la marge de bénéfice (c’est très dur à chiffrer j’imagine ué) et est-ce que si on l’achète dans un an on ferait une véritable économie ou pas ?
Alexandre a dit :
2 février 2010 à 19 h 52 min
Le coût de l’IPAD a été calculé à droite à gauche. L’IPAD coûterait, dans sa version de base, 279 dollars ou environ. Peut être retrouvé sur Internet ou Twitter
clipo a dit :
11 février 2010 à 8 h 40 min
Je me rappel avoir vu un reportage sur les sites de discount et la technique qui consiste a afficher des – 40 et -60 etc lors des ventes flash porte un nom dont je ne me rappel plus. il s agit en fait de réductions par rapport aux prix de ventes des appareils lord de leur sortie. Par exemple, tel appareil photo lors de sa sortit il y a deux ans valait 500€. Et bien deux ans plus tard sa valeur aura baissé d’au moins 50%. ,Il suffira de mettre une ettiquette économisez 250€ pour mettre en valeur le produit alors qu’il n’est expliqué nul part que cette économi est par rapport au prix d’il y a deux ans.
Chronik Web #3 Sélections de liens de la semaine du 8 au 14 Février 2010 | webochronik a dit :
14 février 2010 à 3 h 43 min
[...] Keeg : La vérité sur les Ventes Flash de Cdiscount. [...]
Ecommerce Wall a dit :
23 février 2010 à 9 h 51 min
Bonjour,
Bravo pour cette analyse factuelle, les techniques marketing de Cdiscount ont parfois quelques ratées. Avec plus de 10 000 nouveaux sites marchands par an en France la DGCCRF ne peut pas tout voir …
c’est donc à l’internaute de rester vigilant.
Anthony Srmabkian a dit :
16 mars 2010 à 10 h 46 min
J’espere que t es pas inscrit a leur newsletter, elle est infernale !